1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons certains renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, notamment :

Lors d’une commande :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify)

Lors de l’inscription à l’infolettre :

• Adresse courriel
• (Optionnel) nom ou prénom

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations :

• Adresse IP
• Données de navigation (pages visitées, temps passé, etc.)
• Cookies et technologies similaires

---

2. Utilisation des informations

Les renseignements collectés sont utilisés pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Communiquer avec vous (confirmation, suivi, service client)
• Envoyer des infolettres et offres promotionnelles (si vous êtes inscrit)
• Améliorer notre site et l’expérience utilisateur
• Prévenir la fraude et sécuriser les transactions

---

3. Partage des renseignements

Nous pouvons partager vos données avec des tiers uniquement lorsque nécessaire :

• Shopify (hébergement de la boutique et traitement des paiements)
• Fournisseurs de paiement (ex : Shopify Payments, Stripe, etc.)
• Services de livraison
• Outils marketing (ex : email marketing)

Ces tiers utilisent vos données uniquement dans le cadre de leurs services.

---

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience
• Analyser le trafic
• Personnaliser les contenus

Vous pouvez refuser les cookies via votre navigateur.

---

5. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre des litiges

---

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations, notamment via les systèmes sécurisés de Shopify.

---

7. Vos droits (Canada – PIPEDA)

Conformément aux lois canadiennes, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur correction
• Demander leur suppression (dans certains cas)
• Retirer votre consentement

---

8. Infolettre et désinscription

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent dans nos courriels.

---

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page.

---

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

📧 Email : diane@balit.com
📍 Entreprise : Diane Balit